鲁网8月15日讯为了适应新形势下信访工作的需要，临沭县玉山镇不断创新工作方法和手段，引入心理疏导机制，对于一些情绪激动、心理压力较大的信访群众，安排专业心理咨询师进行心理疏导，帮助他们缓解情绪，理性反映问题。
同时，积极探索“互联网+信访”模式。利用大数据分析技术，对信访数据进行深度挖掘和分析，及时发现信访问题的规律和趋势，为政府决策提供科学依据。通过数据分析，发现某类问题在特定时间段、特定区域集中出现，乡镇及时调整工作重点，采取针对性措施加以解决，有效提高了信访工作的前瞻性和主动性。
强化监督确保落实，拧紧责任“螺丝钉”。为了确保信访工作各项措施落到实处，玉山镇建立了严格的监督考核机制，成立信访工作督查组，定期对信访事项的办理情况进行督查检查，对办理不及时、不认真的单位和个人进行通报批评，并责令限期整改。
将信访工作纳入乡镇年度目标考核体系，加大考核权重，对信访工作成绩突出的单位和个人进行表彰奖励，对因工作不力导致发生重大信访问题的，实行“一票否决”。通过强化监督考核，进一步压实了工作责任，激发了工作人员的积极性和主动性。(通讯员胡晓龙)
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